gob111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই অর্থগুলো সমগ্র নিয়ম ও শর্তাবলী জুড়ে প্রযোজ্য।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

gob111-এ নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• পরিচয়: বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন: যদি কোনো ব্যবহারকারী পূর্বে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকেন, তাহলে সেই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• সততা: gob111-এর সাথে জালিয়াতিমূলক আচরণ বা প্রতারণায় জড়িত ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

gob111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

gob111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের পর ইমেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট টিমকে জানান।
• gob111 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

• ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন।
• পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে জানানো আবশ্যক।
• পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো পেমেন্ট সমস্যা হলে gob111 দায়বদ্ধ নয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

gob111 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেফারেন্স প্রদান করুন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে gob111 লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে gob111 উইথড্রয়াল বিলম্বিত করতে বা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

gob111 নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের মূল্যের ন্যূনতম ২০ গুণ।
• একটি বোনাস একবারই: প্রতিটি প্রমোশন অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য একবারই গ্রহণযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বোনাসের বিস্তারিত পড়ে নিন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো পরিমাণ বাতিল করার অধিকার gob111 রাখে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট শর্তে সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যেতে পারে। ক্যাশব্যাক ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজ দেখুন।
• শর্ত পরিবর্তন: gob111 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

gob111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সৌহার্দ্যপূর্ণ আচরণ বজায় রাখা এবং হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার না করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলার চেষ্টা না করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা না করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলা — ঋণের অর্থ বা অন্যের অর্থ দিয়ে খেলা থেকে বিরত থাকা।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সরাসরি gob111 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা।

উপরোক্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে gob111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

gob111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, সমস্যা নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার ব্যাপারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের দৈ নিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা নির্ধারণের পর তা অবিলম্বে কার্যকর হয়।
• সময় সীমা: গেমিং সেশনের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি আপনি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: দীর্ঘ গেমিং সেশনে gob111 স্বয়ংক্রিয় বিরতির পরামর্শ দেবে।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

gob111 তার পরিষেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের পরিস্থিতিতে gob111 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য gob111 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বের জন্য gob111 দায়ী নয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর গেম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য gob111 সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ভুল: ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদান বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ভুল হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, মহামারি বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে gob111 দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ: যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে gob111-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

gob111 তার প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে কোনো তথ্যগত ভুলের জন্য সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায় gob111 গ্রহণ করে না। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সর্বদা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে gob111 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. শর্ত পরিবর্তন নীতি

gob111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]